기본사항

※ 약관동의

쾌적하고 ​나은 서비스를 제공하고자 이용약관을 운영합니다.
아래 약관을 필히 읽어보시고 예약하시기 바라며 풀빌라 & 스파 리조트 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.



· 풀빌라 & 스파 리조트 건물 외 야외는 객실료와 상관없는 서비스공간이므로 이용하지 않는 것이 원칙으로 야외에서 일어나는 모든 안전사고는 본인과 보호자책임입니다.
  (야외풀장, 놀이터 등) 풀빌라 & 스파 리조트 건물 내 본인 부주의로 인한 안전사고 시 본인이 모든 책임을 집니다.
· 튜브 이외 장난감을 풀장에 넣을 시 순환시스템 고장의 원인이 됩니다.
· 수영장은 보호자 동반이용만 가능하며 안전을 위해 문을 잠궈 주세요. 절대 어린이를 수영장이 있는 3층에 혼자 두면 안됩니다. (익사위험)
· 풀빌라 & 스파 리조트 비품 및 장난감 파손 및 분실 시 배상책임이 있습니다.



※ 위 약관에 동의 시 예약을 진행이 가능합니다.


※ 예약시 유의사항

· 예약시 환불 기준을 숙지하시고 예약 하시기 바랍니다.
· 예약인원보다 입실인원 초과(영유아포함)시 입실이 불가능하며 당일 취소로 간주, 환불이 전혀 안됩니다.(방문객 입실 절대 불가 / 인원 변동 시 꼭 미리 연락주십시오.)
· 입금자명은 예약자 이름과 동일하게 해주시기 바라며, 이름이 다를시 예약이 되지 않습니다.
  만일 위같은 이유로 예약이 되지 않을 시 풀빌라 & 스파 리조트는 책임지지 않으니 반드시 유의해주시기 바랍니다.)
· 예약 후 3시간이내 (당일 예약은 1시간 이내) 입금하셔야 예약이 완료되며, 입금확인이 안될 시 자동 취소됩니다.
· 예약변경은 취소 후 다시 재예약으로 간주됩니다(취소환불규정적용)
· 예약금은 100% 입금해주셔야 예약이 이루어집니다.
· 예약은 실시간예약과 전화로만 가능합니다.
· 법정공휴일 전날은 주말요금이 적용 됩니다.
· 예약된 인원외에 다른 인원이 입실 시 취소로 간주되어 환불 없는 퇴실 조치 합니다.
· 풀빌라 & 스파 리조트 이용정원 : 숙박기준이 아니라 입실기준입니다.(입실만 하셔도 추가인원으로 적용되어 요금이 발생합니다)



이용안내

객실이용안내

· 입실시간 : 15시 (22시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락을 주시기 바랍니다.)
· 퇴실시간 : 11시 (퇴실시간 초과시 시간당5만원의 비용이 발생합니다.)



· 한팀이 2객실 이상 예약이 불가능합니다. 한팀 1객실 예약을 원칙으로 하고 있습니다.
· 유아를 포함한 개인 안전관리에 신경 써 주시고 본인 부주의로 인해 일어난 안전사고, 귀중품(현금포함) 분실 및 파손에 대해 풀빌라 & 스파 리조트에 책임을 물을 수 없습니다.
· 13세 미만 어린이가 동반 입실 시 어린이 안전사항에 대한 동의서에 서명을 해주셔야 입실이 가능합니다.
· 객실 정리가 끝나시면 퇴실점검(11시)을 받으시기 바랍니다.
· 시설물 훼손 및 분실 시 배상책임이 고객님께 부과되오니 객실사용에 신경써 주시기 바랍니다.
· 침실 내 돼지고기, 생선, 청국장의 조리를 금합니다. (객실 내 바베큐장 이용)
· 퇴실 시 쓰레기 분리수거 및 설거지를 부탁드립니다.
· 애완동물은 절대 동반할 수 없으며, 동반 시 강제 퇴실됩니다. (환불불가)
· 튜브 이외 장난감을 풀장에 넣을 시 고가의 최첨단 순환시스템고장의 원인이 되며 변상책임이 있습니다.(고장의 원인이 되며 수리비가 부과됩니다.)
· 화재의 위험이 있는 촛불 및 폭죽 사용, 부탄가스 사용은 금지이며, 풍선 부착은 삼가해 주시기 바랍니다
· 만 19세 이상이시면 예약이 가능합니다.(보호자를 동반하지 않는 미성년자는 어떠한 경우에도 입실하실 수 없습니다.)
· 스파 및 스위밍풀이용시 거품목욕제, 기타입욕제를 사용하실 수 없습니다.(고장의 원인이며 사용불가 상태가 됩니다)
· 객실 내에서 화재의 위험이 있는 양초를 사용하실 수 없으며, 풍선 부착을 하실 수 없습니다. 어길 시 원상 복구 하셔야 합니다.
· 아이들의 풀장 이용 시 꼭 부모님과 동반하셔야 합니다.
· LED 티라이트 이외의 인화성 초 사용금지
· 애완동물은 고객님들의 편안한 휴식을 위하여 입실 할 수 없습니다.
· 미성년자는 보호자 없이 투숙이 불가능합니다.
· 객실내에서는 금연이며, 기름을 많이 요하는 음식의 조리를 피해주시기 바랍니다.
· 타 고객님들을 배려하여 고성방가를 자제해 주시기 바랍니다.



이용요금

· 풀빌라 미온수이용 시 50,000원 (사전예약필수, 입실 당일 오전 11시까지 신청가능)
· 바비큐그릴 세트 이용료 기준이원 15,000원 (추가인원 1인 5,000원)
· 기준인원 추가요금: 풀빌라동 -1인추가 30,000원(영, 유아 포함)
· 스파동 – 1인추가 20,000원 (영,유아 포함)
· 드문경우지만 기계특성상 피치못할 스파 , 스위밍풀 고장시 스파, 스위밍풀 이용을 하지 못한 금액을 아래와 같이 환불해드립니다
  (※ 스파 – 주중,금요일 2만원 / 주말 3만원 ※ 스위밍풀 – 주중,금요일 5만원 / 주말 7만원)



환불규정

1) 환불은 입금자명으로 됩니다.
2) 예약 당일 환불 시에도 10%의 위약금이 발생하오니 신중한 예약 부탁 드립니다.
3) 전날과 당일 이용 예약은 전혀 변경 및 환불이 되지 않습니다.
4) 예약 당일부터 24시까지는 1일이며 그 이후 24시간 경과 시 1일씩 계산합니다.
환불규정은 고객님과 풀빌라 & 스파 리조트의 공정한 계약이므로 동의 시 예약을 진행하시기 바랍니다.

· 이용일 10일전 취소시 80% 환불
· 이용일 9일전 취소시 70% 환불
· 이용일 8일전 취소시 60% 환불
· 이용일 7일전 취소시 50% 환불
· 이용일 6일전 취소시 40% 환불
· 이용일 5일전 취소시 30% 환불
· 이용일 4일전 취소시 10% 환불
· 이용일 3일전 취소시 0% 환불
· 이용일 2일전 취소시 0% 환불
· 이용일 1일전 취소시 0% 환불
· 이용일 당일 취소시 0% 환불







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